، معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات، پس از بروز اختلال چند ساعته پیامرسان ایتا در ویراستی نوشته است: «امروز به دلیل انجام یک اصلاح فنی توسط تیم ایتا،این پیام‌رسان برای دقایقی از دسترس خارج شد.این شکل کار به هیچ وجه قابل قبول نیست.
وی در ادامه تاکید کرد: وزارت ارتباطات تمام قد حامی سکوهای داخلی است اما آنها نیز متعهد هستند که این پشتیبانی دولت و اعتماد کاربران را باتقویت تیم فنی و پایداری سرویس و ایجاد خدمات جدید پاسخ دهند.»